Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos KiviaX

KiviaX respeta su privacidad y le otorga un control total sobre sus datos personales. A continuación se detallan los pasos para eliminar su cuenta, preferencias sincronizadas y datos locales de la aplicación.

1. Eliminar Datos Locales del Dispositivo (En la Aplicación)

Todo su historial de ejercicios somáticos de 60 segundos, rachas de días (streaks) y preferencias se almacenan localmente en su dispositivo móvil. Puede eliminar todos los datos locales de inmediato realizando cualquiera de las siguientes acciones:

• Abra la aplicación KiviaX -> Vaya a Ajustes -> Toque «Borrar Base de Datos de la Aplicación».
• Desinstale la aplicación KiviaX de su dispositivo móvil.

2. Solicitar Eliminación de Cuenta Google / Firebase

Si inició sesión con la Autenticación de Google, su dirección de correo electrónico y su ID de usuario (UID) de Firebase se utilizaron únicamente para sincronizar sus preferencias. Para eliminar permanentemente su perfil en línea y los registros de su cuenta de nuestros servidores, envíe una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo de soporte:

📧 Solicitud de Eliminación de Cuenta por Correo Electrónico:

Envíe un correo electrónico a: support@kiviax.com

Asunto: Solicitud de Eliminación de Cuenta

Por favor, incluya la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google. Las solicitudes se procesan en un plazo de 48 horas.

3. ¿Qué Datos Se Eliminan Permanentemente?

• El correo electrónico de su perfil de inicio de sesión con Google y su ID de usuario de Firebase (UID).
• Todas las preferencias y ajustes de la aplicación sincronizados en la nube.
• Los registros de ejercicios locales (al borrarlos o desinstalar la app).