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Política de Privacidad

1. Introducción y Nuestro Compromiso de Privacidad

KiviaX («Compañía», «nosotros») se dedica a proteger su privacidad. Creemos en una arquitectura centrada en la privacidad y en la minimización de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo se maneja la información cuando utiliza la aplicación móvil KiviaX («la Aplicación») y el sitio web en kiviax.com («el Sitio»).

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2. Información que Procesamos y Modo de Gestión

A. Información de la Cuenta (Inicio de Sesión con Google y Firebase Auth)

Si elige iniciar sesión con Google, recibimos su dirección de correo electrónico y un identificador único de usuario (UID) de Firebase Authentication. Esto se utiliza únicamente para sincronizar sus preferencias y nunca se comparte con terceros con fines publicitarios.

B. Datos de Uso (Locales)

KiviaX almacena sus registros de sesiones somáticas (ejercicios realizados, marcas de tiempo, resultados de bienestar) en una base de datos local cifrada en su dispositivo. Estos datos no salen de su dispositivo a menos que active explícitamente la sincronización en la nube.

C. Micrófono y Datos de Resonancia Vocal en Tiempo Real

  • Procesamiento Solo Local: La Aplicación solicita acceso al micrófono de su dispositivo únicamente para el ejercicio de Resonancia Vocal con el fin de calcular las frecuencias de audio en tiempo real.
  • Cero Grabación / Cero Transmisión: Las señales de audio se procesan instantáneamente en la memoria temporal (RAM) de su dispositivo. NO grabamos, almacenamos, escuchamos ni transmitimos ningún dato vocal o de audio. Los datos de audio nunca salen de su dispositivo.

D. Cookies Web y Almacenamiento de Preferencias Locales

  • Cookie de Idioma (`kiviax_lang`): Almacena la preferencia de idioma seleccionada (`en`, `ro`, `fr`, `es`, `de`, `it`, `pt`) durante un máximo de 30 días.
  • Cookie de Sesión (`PHPSESSID`): Utilizada exclusivamente para la gestión segura de sesiones de inicio de sesión de administración en el CMS del Sitio.
  • No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni cookies de seguimiento entre sitios.

E. Analítica Anonimizada y Métricas de Rendimiento

  • Google Analytics 4 (GA4): Utilizamos GA4 (`G-D4BNF7L30F`) en el Sitio y en la Aplicación para recopilar métricas agregadas no identificables personalmente (como visitas a páginas, tipo de dispositivo, ubicación general por país, versión del sistema operativo y duración de la sesión). Esto nos ayuda a mejorar la estabilidad y la experiencia del usuario.
  • Dirección IP Anonimizada: Las direcciones IP son truncadas/anonimizadas automáticamente por GA4.

F. Datos de Suscripción y Pago

  • Las suscripciones se procesan directamente a través de Google Play Store o Apple App Store.
  • Integración de RevenueCat: Utilizamos RevenueCat para validar el estado de la suscripción y gestionar la validación de recibos. RevenueCat procesa identificadores anónimos de usuarios de la aplicación y tokens de recibos de la tienda. KiviaX nunca ve, recopila ni almacena los datos de su tarjeta de crédito, información bancaria o dirección de facturación.

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3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información no personal y anonimizada recopilada para:

1. Proporcionar, mantener y optimizar las funciones de la Aplicación y del Sitio.

2. Validar suscripciones Premium activas y pruebas gratuitas.

3. Diagnosticar problemas técnicos, corregir errores y supervisar el rendimiento general de la aplicación.

4. Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y las políticas de las tiendas de aplicaciones.

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4. Proveedores de Servicios de Terceros

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con ningún dato de usuario. Solo compartimos datos anonimizados con proveedores de infraestructura de confianza sujetos a normas de privacidad:

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5. Retención y Eliminación de Datos

  • Datos de Sesión Locales: Se conservan hasta que borre la Aplicación o utilice la opción «Borrar Base de Datos de la Aplicación» en Ajustes.
  • Control del Usuario: Puede borrar sus datos en cualquier momento directamente desde los ajustes de la Aplicación o desinstalando la Aplicación. Si ha creado una cuenta a través de la Autenticación de Google, también puede solicitar la eliminación de los datos de su cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@kiviax.com.

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6. Privacidad Infantil (Cumplimiento de COPPA y RGPD)

KiviaX está diseñada para el público en general y no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 13 años (o menores de 16 años en la UE). Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@kiviax.com y tomaremos medidas rápidamente para eliminar dicha información.

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7. Sus Derechos y Opciones de Privacidad

Según su ubicación (incluida la Unión Europea en virtud del RGPD o California en virtud de la CCPA/CPRA), usted tiene derechos con respecto a sus datos:

  • Permiso de Micrófono: Puede revocar el acceso al micrófono en cualquier momento en los Ajustes de su dispositivo (`Ajustes > KiviaX > Permisos`).
  • Desactivación de Analítica: Puede optar por no recibir seguimiento analítico utilizando los controles de privacidad de su navegador, bloqueadores de anuncios o ajustes de privacidad del dispositivo.
  • Eliminación de Datos Locales: Puede borrar todo el historial y las preferencias de su dispositivo en cualquier momento utilizando «Borrar Base de Datos de la Aplicación» en los Ajustes de la Aplicación, desinstalando la Aplicación o borrando los datos de la aplicación en los ajustes del dispositivo.

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8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud con respecto a estos Términos y Condiciones o a esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros: