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Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenido a KiviaX («Compañía», «nosotros», «nuestro»). Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen su acceso y uso de la aplicación móvil KiviaX («la Aplicación»), nuestro sitio web ubicado en kiviax.com («el Sitio»), y todos los ejercicios somáticos, paisajes sonoros, funciones, contenidos y servicios relacionados (colectivamente, «los Servicios»).

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Aplicación o el Sitio, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe descargar, instalar ni utilizar nuestros Servicios.

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2. Aviso Educativo y No Médico

AVISO IMPORTANTE SOBRE LA SALUD:

  • KiviaX NO ES UN DISPOSITIVO MÉDICO NI UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA.
  • Los Servicios, incluidos todos los reinicios somáticos físicos de 60 segundos, ejercicios de respiración, herramientas de resonancia vocal, paisajes sonoros y evaluaciones de bienestar, se proporcionan estrictamente con fines educativos generales, informativos y de concienciación sobre el estilo de vida.
  • KiviaX no está diseñada para diagnosticar, prevenir, supervisar, tratar, aliviar ni curar ninguna afección médica o de salud mental, incluida la ansiedad clínica, la depresión, el trastorno de pánico, el TEPT o el trauma.
  • Los Servicios no sustituyen el asesoramiento médico profesional, el diagnóstico clínico, la psicoterapia ni el tratamiento médico. Busque siempre el consejo de su médico u otro profesional de la salud cualificado para cualquier duda sobre una afección médica o psicológica.
  • ADVERTENCIA DE EMERGENCIA: Si está experimentando una emergencia médica, dolor torácico intenso, angustia física extrema o pensamientos de autolesión, llame inmediatamente a los servicios de emergencia locales (por ejemplo, 112 o 911) o acuda a la sala de emergencias del hospital más cercano. Nunca demore la búsqueda de asesoramiento médico profesional debido a algo que haya experimentado o leído en KiviaX.

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3. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

  • Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para comprar una suscripción. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar los Servicios con la participación y el consentimiento de un padre o tutor legal.
  • KiviaX cuenta con una arquitectura centrada en la privacidad que funciona localmente en su dispositivo móvil. No es necesario crear una cuenta de usuario con contraseña para acceder a los ejercicios básicos.

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4. Derechos de Propiedad Intelectual

  • Propiedad: Todo el contenido, software, código, diseños, gráficos, grabaciones de audio, paisajes sonoros binaurales, patrones hápticos, marcas comerciales, logotipos (incluido el logotipo de KiviaX) e imagen comercial son propiedad exclusiva de KiviaX y sus licenciantes, protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.
  • Licencia Limitada: Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para descargar e instalar una copia de la Aplicación en un dispositivo móvil personal únicamente para su uso personal y no comercial.
  • Restricciones: Usted no deberá:

1. Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas basadas en la Aplicación, el Sitio o los paisajes sonoros de audio.

2. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación.

3. Extraer, recopilar o redistribuir archivos de frecuencia de audio, secuencias hápticas o guías de ejercicios somáticos.

4. Alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios.

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5. Compras en la Aplicación, Suscripciones y Prueba Gratuita

  • Prueba Gratuita: KiviaX puede ofrecer una prueba gratuita de 7 días que brinda acceso completo y sin restricciones a todos los ejercicios, paisajes sonoros y funciones Premium. A menos que se cancele al menos 24 horas antes del final del período de prueba, su prueba se convertirá automáticamente en una suscripción anual de pago.
  • Suscripciones:
  • KiviaX ofrece suscripciones anuales autorrenovables («KiviaX Premium Anual»).
  • Las suscripciones se procesan de forma segura a través de Google Play Store (Android) o Apple App Store (iOS) y se gestionan a través de RevenueCat.
  • El pago se cargará a su cuenta de Google Play o Apple ID al confirmar la compra.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que la renovación automática se desactive o se cancele al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual.
  • Cancelaciones y Reembolsos:
  • Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento en los Ajustes de la cuenta de la tienda de su dispositivo (Ajustes de la cuenta de Google Play o Suscripciones de Apple ID).
  • Todas las solicitudes de facturación, cancelación y reembolso se rigen directamente por las políticas de Google Play Store o Apple App Store. KiviaX no recopila ni procesa directamente sus datos financieros y no puede emitir reembolsos directos por compras en la tienda.

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6. Acceso al Dispositivo y Permisos de Hardware

Para ofrecer guía háptica de respiración y resonancia vocal, la Aplicación requiere permisos específicos en el dispositivo:

  • Acceso al Micrófono: Requerido exclusivamente para la detección en tiempo real de la frecuencia vocal en el dispositivo durante los ejercicios de resonancia torácica. Las señales de audio se procesan localmente en la memoria RAM y NUNCA se graban, guardan ni transmiten a ningún servidor.
  • Háptica / Vibración: Requerido para generar ritmos respiratorios táctiles.
  • Almacenamiento Local / Preferencias: Requerido para almacenar las preferencias de su aplicación, sus rachas de días (streaks) y su historial de ejercicios localmente en su dispositivo.

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7. Enlaces a Terceros y Servicios de Analítica

  • El Sitio y la Aplicación pueden contener enlaces a plataformas externas de terceros (como Google Play Store y Apple App Store). No controlamos ni respaldamos los sitios web o servicios de terceros.
  • Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) (`G-D4BNF7L30F`) y RevenueCat para recopilar métricas de uso anonimizadas y validar suscripciones activas. El uso de estos servicios está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

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8. Exclusión de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, KIVIAX RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES, SEGUROS O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

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9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO KIVIAX, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LA APLICACIÓN O EL SITIO.

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10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio y en la Aplicación con una fecha de «Entrada en vigor» actualizada. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.