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Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e il Nostro Impegno per la Privacy

KiviaX («Società», «noi») si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Crediamo in un'architettura incentrata sulla privacy e sulla minimizzazione dei dati. Questa Informativa sulla Privacy spiega come vengono gestite le informazioni quando si utilizza l'applicazione mobile KiviaX («l'App») e il sito web su kiviax.com («il Sito»).

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2. Informazioni Elaborate e Modalità di Gestione

A. Informazioni sull'Account (Login Google e Firebase Auth)

Se si sceglie di accedere con Google, riceviamo l'indirizzo e-mail e un identificativo utente unico (UID) da Firebase Authentication. Questo viene utilizzato esclusivamente per sincronizzare le preferenze e non viene mai condiviso con terze parti per scopi di marketing.

B. Dati di Utilizzo (Locali)

KiviaX memorizza i registri delle sessioni somatiche (esercizi completati, marcatori temporali, risultati del benessere) in un database locale crittografato sul dispositivo. Questi dati non lasciano il dispositivo a meno che non si attivi esplicitamente la sincronizzazione cloud.

C. Microfono e Dati di Risonanza Vocale in Tempo Reale

  • Elaborazione Solo Locale: L'App richiede l'accesso al microfono del dispositivo esclusivamente per l'esercizio di Risonanza Vocale per calcolare le frequenze audio in tempo reale.
  • Zero Registrazione / Zero Trasmissione: I segnali audio vengono elaborati istantaneamente nella memoria temporanea (RAM) del dispositivo. NON registriamo, memorizziamo, ascoltiamo né trasmettiamo alcun dato vocale o audio. I dati audio non lasciano mai il dispositivo.

D. Cookie Web e Archiviazione delle Preferenze Locali

  • Cookie di Lingua (`kiviax_lang`): Memorizza la preferenza di lingua selezionata (`en`, `ro`, `fr`, `es`, `de`, `it`, `pt`) fino a 30 giorni.
  • Cookie di Sessione (`PHPSESSID`): Utilizzato esclusivamente per la gestione sicura delle sessioni di accesso dell'amministratore nel CMS del Sito.
  • Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti né cookie di tracciamento tra siti.

E. Analisi Anonimizzate e Metriche di Prestazione

  • Google Analytics 4 (GA4): Utilizziamo GA4 (`G-D4BNF7L30F`) sul Sito e nell'App per raccogliere metriche aggregate e non identificabili personalmente (come visualizzazioni di pagina, tipo di dispositivo, posizione generale per paese, versione del sistema operativo e durata della sessione). Questo ci aiuta a migliorare la stabilità e l'esperienza utente.
  • Indirizzo IP Anonimizzato: Gli indirizzi IP vengono automaticamente troncati/anonimizzati da GA4.

F. Dati di Abbonamento e Pagamento

  • Gli abbonamenti vengono elaborati direttamente da Google Play Store o Apple App Store.
  • Integrazione RevenueCat: Utilizziamo RevenueCat per verificare lo stato dell'abbonamento e gestire la convalida delle ricevute. RevenueCat elabora identificatori anonimi di utenti dell'app e token di ricevute dello store. KiviaX non vede, raccoglie né memorizza mai i dati della carta di credito, le informazioni bancarie o l'indirizzo di fatturazione.

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3. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni non personali e anonimizzate raccolte per:

1. Fornire, mantenere e ottimizzare le funzionalità dell'App e del Sito.

2. Verificare gli abbonamenti Premium attivi e le prove gratuite.

3. Diagnosticare problemi tecnici, risolvere errori e monitorare le prestazioni complessive dell'app.

4. Garantire la conformità ai requisiti di sicurezza e alle politiche degli store di applicazioni.

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4. Fornitori di Servizi di Terze Parti

Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo i dati degli utenti. Condividiamo dati anonimizzati solo con fornitori di infrastrutture affidabili soggetti a standard di privacy:

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5. Conservazione e Cancellazione dei Dati

  • Dati di Sessione Locali: Conservati fino a quando non si elimina l'App o si utilizza l'opzione «Cancella Database App» nelle Impostazioni.
  • Controllo Utente: È possibile cancellare i dati in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni dell'App o disinstallando l'App. Se è stato creato un account tramite l'Autenticazione Google, è anche possibile richiedere la cancellazione dei dati dell'account in qualsiasi momento inviando un'e-mail a support@kiviax.com.

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6. Privacy dei Minori (Conformità COPPA e GDPR)

KiviaX è progettata per il pubblico generale e non raccoglie consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni (o minori di 16 anni nell'UE). Se si ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, si prega di contattarci a support@kiviax.com e adotteremo tempestivamente le misure per rimuovere tali informazioni.

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7. Diritti dell'Utente e Opzioni di Privacy

In base alla propria posizione geografica (inclusa l'Unione Europea ai sensi del GDPR o la California ai sensi del CCPA/CPRA), l'utente vanta diritti sui propri dati:

  • Autorizzazione Microfono: È possibile revocare l'accesso al microfono in qualsiasi momento nelle Impostazioni del dispositivo (`Impostazioni > KiviaX > Autorizzazioni`).
  • Disattivazione Analisi: È possibile disattivare il tracciamento analitico utilizzando i controlli di privacy del browser, i blocchi per la pubblicità o le impostazioni di privacy del dispositivo.
  • Cancellazione Dati Locali: È possibile cancellare tutta la cronologia e le preferenze dal dispositivo in qualsiasi momento utilizzando «Cancella Database App» nelle Impostazioni dell'App, disinstallando l'App o cancellando i dati dell'app nelle impostazioni del dispositivo.

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8. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante i presenti Termini e Condizioni o la presente Informativa sulla Privacy, si prega di contattarci: