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Política de Privacidade

1. Introdução e Nosso Compromisso com a Privacidade

O KiviaX («Empresa», «nós») dedica-se a proteger a sua privacidade. Acreditamos em uma arquitetura focada na privacidade e na minimização de dados. Esta Política de Privacidade explica como as informações são tratadas quando você usa o aplicativo móvel KiviaX («o Aplicativo») e o site em kiviax.com («o Site»).

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2. Informações que Processamos e Modo de Gestão

A. Informações da Conta (Login com Google e Firebase Auth)

Se você optar por fazer login com o Google, recebemos seu endereço de e-mail e um identificador único de usuário (UID) do Firebase Authentication. Isso é usado exclusivamente para sincronizar suas preferências e nunca é compartilhado com terceiros para fins de marketing.

B. Dados de Uso (Locais)

O KiviaX armazena seus registros de sessões somáticas (exercícios realizados, marcas de tempo, resultados de bem-estar) em um banco de dados local criptografado no seu dispositivo. Esses dados não saem do seu dispositivo, a menos que você ative explicitamente a sincronização na nuvem.

C. Microfone e Dados de Ressonância Vocal em Tempo Real

  • Processamento Apenas Local: O Aplicativo solicita acesso ao microfone do seu dispositivo exclusivamente para o exercício de Ressonância Vocal para calcular frequências de áudio em tempo real.
  • Zero Gravação / Zero Transmissão: Os sinais de áudio são processados instantaneamente na memória temporária (RAM) do seu dispositivo. NÃO gravamos, armazenamos, ouvimos nem transmitimos qualquer dado vocal ou de áudio. Os dados de áudio nunca saem do seu dispositivo.

D. Cookies Web e Armazenamento de Preferências Locais

  • Cookie de Idioma (`kiviax_lang`): Armazena a preferência de idioma selecionada (`en`, `ro`, `fr`, `es`, `de`, `it`, `pt`) por até 30 dias.
  • Cookie de Sessão (`PHPSESSID`): Usado exclusivamente para gerenciamento seguro de sessões de login do administrador no CMS do Site.
  • Não utilizamos cookies publicitários de terceiros nem cookies de rastreamento entre sites.

E. Análises Anonimizadas e Métricas de Desempenho

  • Google Analytics 4 (GA4): Utilizamos o GA4 (`G-D4BNF7L30F`) no Site e no Aplicativo para coletar métricas agregadas não identificáveis pessoalmente (como visualizações de página, tipo de dispositivo, localização geral por país, versão do sistema operacional e duração da sessão). Isso nos ajuda a melhorar a estabilidade e a experiência do usuário.
  • Endereço IP Anonimizado: Os endereços IP são truncados/anonimizados automaticamente pelo GA4.

F. Dados de Assinatura e Pagamento

  • As assinaturas são processadas diretamente pelo Google Play Store ou Apple App Store.
  • Integração RevenueCat: Utilizamos o RevenueCat para validar o status da assinatura e gerenciar a validação de recibos. O RevenueCat processa identificadores anônimos de usuários do aplicativo e tokens de recibos da loja. O KiviaX nunca vê, coleta nem armazena os detalhes do seu cartão de crédito, informações bancárias ou endereço de cobrança.

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3. Como Utilizamos as Informações

Utilizamos as informações não pessoais e anonimizadas coletadas para:

1. Fornecer, manter e otimizar os recursos do Aplicativo e do Site.

2. Validar assinaturas Premium ativas e testes gratuitos.

3. Diagnosticar problemas técnicos, corrigir erros e monitorar o desempenho geral do aplicativo.

4. Garantir a conformidade com os requisitos de segurança e políticas das lojas de aplicativos.

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4. Provedores de Serviços de Terceiros

Não vendemos, alugamos nem comercializamos quaisquer dados de usuários. Compartilhamos dados anonimizados apenas com provedores de infraestrutura de confiança sujeitos a padrões de privacidade:

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5. Retenção e Exclusão de Dados

  • Dados de Sessão Locais: Retidos até que você exclua o Aplicativo ou use a opção «Limpar Banco de Dados do Aplicativo» nas Configurações.
  • Controle do Usuário: Você pode excluir seus dados a qualquer momento diretamente nas configurações do Aplicativo ou desinstalando o Aplicativo. Se tiver criado uma conta via Autenticação do Google, também poderá solicitar a exclusão dos dados da sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para support@kiviax.com.

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6. Privacidade Infantil (Conformidade com COPPA e RGPD)

O KiviaX foi projetado para o público em geral e não coleta conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos na UE). Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em support@kiviax.com e tomaremos medidas imediatas para remover tais informações.

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7. Seus Direitos e Opções de Privacidade

Dependendo da sua localização (incluindo a União Europeia sob o RGPD ou a Califórnia sob a CCPA/CPRA), você tem direitos em relação aos seus dados:

  • Permissão de Microfone: Você pode revogar o acesso ao microfone a qualquer momento nas Configurações do seu dispositivo (`Configurações > KiviaX > Permissões`).
  • Desativação de Análise: Você pode optar por não receber rastreamento analítico usando controles de privacidade do navegador, bloqueadores de anúncios ou configurações de privacidade do dispositivo.
  • Exclusão de Dados Locais: Você pode apagar todo o histórico e preferências do seu dispositivo a qualquer momento usando «Limpar Banco de Dados do Aplicativo» nas Configurações do Aplicativo, desinstalando o Aplicativo ou limpando os dados do aplicativo nas configurações do dispositivo.

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8. Informações de Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações em relação a estes Termos e Condições ou a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: